Objetivo: Garantir que o associado tenha o melhor acolhimento no menor tempo possível. Atender e entender o associado, analisando sua demanda e acionando prestadores de serviço. Tarefas: - Atender aos chamados dos associados em momento de urgência/emergência, em tempo real; - Registrar as solicitações dos associados em sistema interno (Webassist); - Analisar fotografias/vídeos de veículos, quando necessário, a fim de confirmar a necessidade da prestação de serviço. - Calcular rotas de origem/de…